Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Dane kontaktowe Administratora
E-mail: lzejszykrok@wp.pl
Sklep: LŻEJSZY KROK
2. Realizacja zamówień
2.1.
Sklep LŻEJSZY KROK umożliwia zakup produktów, które są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych magazynów dostawców do Klientów.
2.2.
Zamówienie zostaje przekazane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności przez Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez Sklep.
2.3.
Całkowity czas dostawy wynosi od 4 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak odprawa celna, opóźnienia transportowe lub siła wyższa. Klient, składając zamówienie, akceptuje ten czas dostawy.
2.4.
W przypadku opóźnienia powyżej 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to pisemnie na adres e-mail: lzejszykrok@wp.pl w ciągu 7 dni od upływu tego terminu.
2.5.
Klient, jako importer towaru, odpowiada za formalności celne oraz podatki, np. VAT i cło, chyba że dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę. Informacje o kosztach i sposobie rozliczenia VAT są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu, np. w koszyku zakupowym.
3. Koszty dostawy
3.1.
Koszty wysyłki są podawane podczas składania zamówienia i zależą od:
rodzaju produktu,
kraju dostawy,
wybranej metody wysyłki.
3.2.
Sklep LŻEJSZY KROK może oferować promocje, w tym darmową dostawę, o czym Klient jest informowany na stronie w trakcie składania zamówienia.
3.3.
W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne ponosi Klient, chyba że Sklep wyraźnie postanowi inaczej.
4. Informacje o wysyłce
4.1.
Po przekazaniu zamówienia dostawcy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny.
4.2.
Sklep dokłada starań, aby informować Klienta o przewidywanym czasie dostawy w przypadku opóźnień.
4.3.
Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia w ciągu 48 godzin na adres:
lzejszykrok@wp.pl
5. Odpowiedzialność za dostawę
5.1.
Sklep LŻEJSZY KROK nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, firm logistycznych, odpraw celnych, błędnych danych lub innych niezależnych okoliczności.
5.2.
Sklep nie odpowiada za uszkodzenia w transporcie, ale wspiera Klienta w reklamacji zgodnie z przepisami, w tym GPSR.
5.3.
W przypadku zagubienia przesyłki Sklep podejmuje działania wyjaśniające i może zaproponować zwrot środków lub ponowną wysyłkę.
6. Bezpieczeństwo produktów / GPSR
6.1.
Produkty spełniają wymogi GPSR i posiadają oznaczenie CE, jeśli jest wymagane.
6.2.
W przypadku zagrożenia Sklep LŻEJSZY KROK wycofa produkt i poinformuje Klientów e-mailem.
6.3.
Zgłoszenia należy kierować na adres:
lzejszykrok@wp.pl
Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin.
7. Kontakt
7.1.
Pytania dotyczące zamówień, dostawy lub bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres:
lzejszykrok@wp.pl
7.2.
Sklep odpowiada w ciągu 48 godzin roboczych.